返品・交換について
- 商品の到着後、7日間以内であれば返品交換を致します。
但し、以下の場合の返品交換はお断りする場合があります。
1.返品や交換に関する事前のご連絡が無かった場合
2.初期不良以外の理由で、既に開封されていた場合
3.一度ご使用になったものや、何らかの加工が施されていた場合
4.商品の到着後に汚損・故障・破損したものである場合
5.返品期日を過ぎた場合
6.アンダーウェア及び食品に関してはその特性上お受け出来ません。
万一、品質等に不都合がございましたらご連絡下さい。
- お客様のご都合による交換の場合、送料(税込)はお客様のご負担となります。
1.お客様から弊社宛の返送費用(料金元払いにて弊社にご返送下さい)
2.弊社からお客様への再発送に関する送料(税込)
- お客様から弊社宛に返送された商品を確認後、お客様宛に交換商品を発送致します。
- お客様のご都合による返品の場合、お客様から弊社宛の返送料(税込)はお客様のご負担となります。また、お客様から弊社宛に返送された商品を確認後、ご返金の手続きに入らせて頂きます。ご返金金額は商品代金(税込)のみとなります。
- 下記のような場合は、送料(税込)弊社負担にて返品・交換させて頂きます。
1.初期不良が認められた場合
2.配送中、事故等で破損・汚損が発生した場合
3.注文されたものと異なる商品が届けられた場合
- 弊社の不手際による返品の場合、お客様から弊社宛の返送費用(料金着払いにて 弊社宛にご返送下さい)は弊社の負担にて対応致します。お客様から返送された商品を確認後、ご返金の手続きに入らせて頂きます。ご返金金額につきましては、ご注文時に弊社からご請求した金額に限り ご返金させて頂きます。尚、ご注文時のお支払い方法が銀行振り込みであった場合、弊社へのお振り込みに 要した振り込み手数料もご返金させて頂きます。
- クレジットカードをご利用になられた場合、タイミングによっては、カード会社からの請求は計上されてしまします。このような場合、弊社より通常通りご返金させていただきますが、カード会社からの引き落としは行われます。
- 弊社の不手際による交換の場合、送料(税込)は弊社の負担にて対応致します。
1.お客様から弊社宛の返送費用(料金着払いにて弊社宛にご返送下さい)
2.弊社からお客様への再発送料(弊社より元払いにて発送します)。
- 万一、商品交換が不可能な場合は、ご注文時に弊社からご請求した金額に限り ご返金させて頂きます。(ご注文時のお支払い方法が銀行振込みであった場合、 弊社へのお振り込みに要した銀行振込み手数料もご返金させて頂きます。)